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The Thalys Welcome Bar is closed, and our Premium offer has been suspended until the end of August. If you want to get a free exchange during the year after your original journey or if you want to have your tickets reimbursed for a train between March 10, 2020 and December 31, 2020, please do not go through our website, because these exceptional conditions will not be applied there. ... Thalys se voit contraint d'adapter son plan de transport comme suit : du dimanche 12 juillet au samedi 29 août. Newsletter : promos, nouveautés, jeux concours, offres partenaires Search for information. However, a possible price difference will be charged. Pour un échange, suivre les instructions sur notre page d'aide.
À la demande des pouvoirs publics, la SNCF doit réduire de façon drastique la circulation des trains TGV INOUI et INTERCITES et supprimer les circulations des TGV OUIGO à partir du vendredi 27/03 5h du matin, jusqu’à nouvel avis. Le Thalys Welcome Bar est fermé et notre offre Premium est suspendue jusqu’à fin août. If you have an exchangeable ticket that was bought between June 23 and December 31, 2020 for a train that has not been cancelled, you can exchange it without paying an exchange fee. Pour les trains supprimés : vous pouvez reporter votre voyage - sans frais additionnels - sur une durée d’un an à compter de la date du voyage initial. Ces mesures s’appliquent à l’ensemble de notre réseau, pour toute réservation déjà effectuée (l’échange porte uniquement sur la date et non sur la gare de dépa…

Thalys has been offering 50% of its usual offer since July 12. The safety, health and comfort of the passengers are at the heart of Thalys' concerns. Coronavirus - Comment puis-je échanger ou annuler mon billet ? ... Pour tout achat hors du site Thalys.com, la demande de remboursement doit être faite auprès du canal d’achat initial. Info & Services Current Coronavirus situation - Exceptional commercial measures Aucun train Thalys ne circule vers les gares de Marne-la-Vallée, Aéroport Paris-Charles de Gaulle, Bordeaux et Marseille.Dans le cadre de cette situation inédite, Thalys a pris des mesures commerciales exceptionnelles :Si votre train a été supprimé entre le 10 mars et le 31 décembre 2020 :Si votre train a été supprimé entre le 10 mars et le 31 décembre 2020 : vous pouvez également demander le remboursement de vos billets. Retrouvez les dernières informations sur l'impact du coronavirus sur les voyages internationaux en train. De la même manière, les offres Eurolines, Blablabus et Blablacar ne sont plus disponibles sur OUI.sncf jusqu'à nouvel ordre. In order to do so, you need to keep your original ticket and only contact our call center as soon as the sales for your new travel dates are open(about 4 months before departure). There will be no Thalys trains to the stations of Marne-la-Vallée, Paris-Charles de Gaulle Airport, Bordeaux and Marseille.In the context of this unprecedented situation, Thalys has taken some exceptional commercial measures:If your train has been cancelled between March 10 and December 31, 2020: If your train has been cancelled between March 10 and December 31, 2020, you can also ask for a reimbursement of your tickets. - Concernant OUIGO, si vous aviez un voyage prévu, vous serez remboursé automatiquement par re-crédit sur la carte bancaire ayant servi à l'achat de votre billet… Please do not try to exchange or cancel your ticke… Infos et Services

This will increase to 60% starting August 30, 2020.To guarantee a maximal security for its clients and employees, Thalys has taken some On top of that, you must have a reservation for the train you want to take to be allowed on board.Please note that we also adapted our service. Remboursements Thalys (Coronavirus) Billets achetés avant le 23 juin. En saisissant votre email, vous acceptez de recevoir des newsletters et des offres commerciales personnalisées, les nôtres et celles de nos partenaires, tant par email, que sur d’autres sites ou supports digitaux. Depuis le 12 juillet, Thalys propose 50% de son offre habituelle, puis en assurera 60% à compter du 30 août 2020. Pour plus d'informations et pour retirer votre consentement, consultez notre politique de confidentialité Pour les remboursements, les conditions tarifaires normales s’appliquent. Ex.

Mises à jour et politiques de remboursement pour le coronavirus. Pour assurer une sécurité maximale de ses clients et de ses collaborateurs, Thalys a pris des De plus, la détention d’une réservation sur le train que vous souhaitez emprunter est obligatoire pour vous garantir l’accès à bord.Veuillez également noter que nous avons adapté notre service.